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x Las reseñas deben ser respetuosas

Recuerda que el objetivo de las reseñas es ayudar a mejorar, no utilices tu reseña para descalificar a la empresa.

Si has tenido una buena experiencia, comparte lo positivo; si tu experiencia no ha sido tan satisfactoria, enfócate en las soluciones y no en los defectos, aporta tus consejos, pero sin descalificativos.

Por ejemplo, apunta a la solución con frases como: "...hubiéramos agradecido un espacio mayor..." y no enfoques el defecto: "...el espacio era muy pequeño...". Pero, sobre todo, en ningún caso uses expresiones ofensivas como: "...el espacio era ridículo..."

Piensa que tu reseña es una opinión tuya personal; no hagas afirmaciones categóricas; utiliza mejor expresiones de tipo: "...me ha parecido...", "...en mi opinión...", "...personalmente, creo...", "...pienso que...", etc.


Contenido prohibido

La siguiente información es crucial para la publicación de las reseñas; aquellas que no cumplan las siguientes normas serán directamente eliminadas.

Al redactar tu reseña, ten presente que podrías afectar la reputación de la empresa. Por eso seremos muy cuidadosos con vigilar los siguientes aspectos antes de publicar tu reseña.

Palabras ofensivas / insultos:

No se publicarán en ningún caso reseñas que incluyan palabras ofensivas o insultos, con independencia de a quién o a quiénes vayan dirigidos, como: "...impresentables...", "...desastrosos...", etc. Ni mucho menos insultos, que no vamos a ejemplificar aquí.

Descalificativos:

No se permitirán descalificativos que puedan perjudicar la imagen de la empresa, del tipo: "...el servicio ha sido un desastre...", "...no tienen perdón...", "...el producto era malo...", "...falta de profesionalidad...", etc.

Ten en cuenta que estas apreciaciones son muy subjetivas y podrían no ser reales. Además, los descalificativos pueden interpretarse como una intención de perjudicar y no suelen ser creíbles. En la mayoría de los casos, los usuarios optarán por ignorar las reseñas con descalificativos.

Acusaciones:

No se publicarán acusaciones de ningún tipo ya que en una reseña no es posible aportar pruebas de una acusación ni demostrar su veracidad. Algunos ejemplos: "...no cumplieron lo acordado...", "...nos han estafado...", "...los voy a denunciar...", "...no me han reembolsado el dinero...", "...nos sentimos engañados...", etc.

Es importante tener presente que publicar este tipo de acusaciones podría tener consecuencias legales. Si crees haber sufrido alguna de estas situaciones y quieres denunciarlo, deberías hacerlo exclusivamente a través de los medios establecidos por la ley.

He comprendido, gracias


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